Realmente trata temas tan cotidianos y a la par tan sumamente desconocidos para la mayoría de los mortales, como el hecho de darle la mano a una persona desconocida que te acaban de presentar y no sabes muy bien como tratarla. Pues bien, en un enlace al que se puede acceder a través de esta publicación se puede ver la forma correcta de presentar a alguien.

O, ¿quién no se ha roto la cabeza más de una vez para pensar en el regalo perfecto que, seamos sinceros, la mayoría de las veces no lo es? Aquí va la solución, hay que pinchar en el enlace regalos y automáticamente entraremos en una página que nos va a solucionar las Navidades para el resto de nuestra vida.

Y que me decís del protocolo internacional. También este tiene su huequito en la publicación de Silvia. Y como no, un buen enlace al que remitirnos si queremos saber más acerca de otras culturas y conocer el savoir faire de otros países y no pecar así de maleducados. Porque si cada persona es mundo, cada país ni os cuento.

Porque no todos tenemos la misma forma de actuar, esta publicación nos puede ayudar a ser un poco más protocolarios y actuar de una forma correcta en una ocasión que realmente lo requiera, pues tampoco se trata de ir vestido de punta en blanco por casa ni mucho menos.

En conclusión, Silvia nos aporta las lecciones más básicas de como actuar en cada situación de un modo light y que se digiere con bastante facilidad gracias a la brevedad del post, a los diferentes enlaces que sirven como complemento a su información y como no de la imagen, tan importante en la actualidad. También hace muy amena la lectura al introducir dichos populares como el refrán: "Se olvida una buena acción, pero no un buen bofetón". Desde luego algo a lo que no le sobra razón y que ella introduce en un alarde de informalidad.

La red está demandando continuos cambios en la filosofía de las empresas, ya que no sólo es una herramienta de ayuda, sino que Internet es algo más. Cualquier Relaciones Públicas que quiera encontrar trabajo en un futuro debería de saber esto, pero no sólo él, sino cualquier profesional que se quiera dedicar al mundo de la comunicación. Existe un diálogo emergente que conecta a las organizaciones con sus públicos a través de Internet, lo que permite tener un conocimiento más amplio acerca de los gustos de los consumidores y, de este modo, poder trabajar mejor con dichos clientes.

El nuevo modelo de relaciones requiere del uso de estrategias y disciplinas como la Comunicación Corporativa, en referencia a la cuál encontré el blog que podéis ver enlazado que me pareció realmente interesante, así que os recomiendo una visita. La comunicación corporativa se caracteriza por el uso del diálogo como forma de conocimiento y de base para un desarrollo que procura resultados con más ventajas para todos.

Por lo tanto, opino que deberíamos de recurrir a una herramienta tan útil como es Internet y, en este caso concreto, a los blogs para transmitir una serie de conocimientos que están a disposición de todo el mundo con sólo hacer un click. Y ya no sólo se trata de obtener información, sino que también se puede comentar y así también se es partícipe de la información aportada por otros.

Blog, ¿sí o no?. Y siguiendo con el interrogatorio, ¿has aprendido mucho acerca de la comunicación desde tu blog personal?

El fenómeno chat es algo que preocupa por igual a padres de familia y a psicólogos y especialistas en comunicación, que ven como los más jóvenes de la casa abandonan la TV para pasarse horas conversando en Internet. Cada vez es más frecuente que salte la alarma, sobre todo, cuando los usuarios del chat están en sus puestos de trabajo y hacen como que trabajam cuando en realidad están manteniendo una conversación vía Internet. Incluso hay padres y profesores que prohiben la entrada a estes portales a los jóvenes por miedo de la información que puedan recibir. Pero a mi me parece que esto no es del todo acertado porque así se le está dando más importancia a los síntomas que surgen al realizar esta práctica muy a menudo y no se ayuda para nada al "paciente". Este fénomeno tiene que ver,bajo mi punto de vista, con las nuevas formas de vida urbanas: las grandes deficiencias de la comunicación interpersonal, institucional y masiva. Y esta es precisamente la razón de que el chat nazca y se reproduzca. El chat nos permite eliminar distancias geográficas, ya que podemos hablar con alguien que se encuentre en cualquier parte del mundo, pero también es capaz de traspasar otro tipo de barreras, como las afectivas o intelectuales. De aquí en adelante profundizaré más en las barreras afectivas porque me parece que son las que de verdad nos llevan al núcleo del fenómeno chat. En general, nuestra comunicación con el resto de la humanidad es bastante superficial e incompleta. Es obvio que no podemos comunicarnos en un mismo nivel con todo el mundo que nos rodea. Pero también es obvio que la calidad de la comunicación interpersonal cotidiana (familiar, amorosa, amistosa, laboral) suele ser bastante baja.

Para ello he escogido una canción de Rihanna en vistas de que hoy estamos a sábado y toca salir para despejar un poco la mente.

Así que espero que disfrutéis del fin de semana y que os lo hayáis pasado muy bien a lo largo de estas minivacaciones.

Y como dice la canción: !que no pare la música! Que como no, es también una buena forma de comunicar.

Un saludo!

La comunicación es fundamental en la existencia de la comunidad moderna porque hace nacer en ella una serie de sentimientos tales como la solidaridad,la aceptación y el consentimiento. Es así como las Relaciones Públicas constituyen una actividad por medio de la cuál la Industria, las asociaciones,las corporaciones o el mismísimo Gobierno buscan la comprensión y la colaboración de la comunidad a la que pertenecen para promover y sostener sanas y productivas relaciones con personas tales como consumidores, empleados o comerciantes y con el público en general, para así adaptarse a la jungla urbana que constituye hoy en día la sociedad.

Hay que tener muy presente que la única forma que tienen los seres humanos para relacionarse entre sí es a través de la comunicación y, por tanto, no pueden existir buenas relaciones públicas si no existen buenas comunicaciones.

El mensaje de Relaciones Públicas debe ser elaborado teniendo en cuenta el interés y el nivel cultural del público al cuál va dirigido, porque en caso contrario, para muchos puede significar un lenguaje vulgar y para otros demasiado finolis.

Tanto las relaciones públicas, como la publicidad o el periodismo utilizan la comunicación para el cumplimiento de sus objetivos. Las primeras tienen algunas diferencias que las distinguen del resto:

• La comunicación de las Relaciones Públicas es dialogada mientras que la del periodismo es unilateral.
• El mensaje de las Relaciones Públicas es personalizado, es elaborado especialmente para un determinado público teniendo en cuenta el interés y el nivel cultural de los integrantes del mismo.
• La comunicación de Relaciones Públicas no puede ser pensada para un periodo determinado, ya que se busca el aprecio del público.

Las grandes organizaciones comerciales que venden productos de consumo, por ejemplo, se esfuerzan por asegurar que los productos vendidos bajo su marca logren la reputación deseada de confiabilidad porque la única guía de que disponen los consumidores para saber el valor del producto, es la confiabilidad de la marca.

Nosotros votamos por ciertos candidatos, compramos ciertos productos y apoyamos a ciertas instituciones porque la opinión pública sostiene que merecen nuestra confianza. Es evidente, entonces, que la opinión pública ejerce un gran poder y, sobre todo, una gran influencia sobre los consumidores y los públicos en general.

Si se acepta la premisa de que la opinión pública tiene un gran poder en la vida y que sucesos y acciones de carácter dramático pueden cambiar y modificar de pronto las opiniones, para las relaciones públicas es importante en el sentido de que existe una necesidad de expertos que tengan un gran conocimiento y comprensión acerca de la naturaleza de la opinión pública, la manera como se forma, los recursos para medirla, los medios realistas para predecir su curso futuro. Por eso, las administraciones han recurrido a las relaciones públicas porque sus profesionales de éxito han probado ser expertos en el área de la opinión pública. El tratar con la opinión pública es esencial para el profesional de las relaciones públicas.

A medida que los medios de comunicación se consolidan como gigantes de la información y astutos formadores de opinión pública, también se hace evidente que las organizaciones y los individuos que dependen del apoyo público para su misma existencia, recurren a los profesionales de las relaciones públicas en busca de orientación y asistencia para tratar con los medios de comunicación. Se necesitan profesionales especializados en relaciones públicas para que entiendan y se mantengan al día en los cambios tecnológicos de los medios de comunicación y así sean capaces de transmitir mensajes a los públicos objetivos.

Y precisamente por este gigantismo que están sufriendo los medios de comunicación en la actualidad se necesita crear unas "marionetas", que no somos ni más ni menos que lo que ellos hacen y deshacen a su antojo, eso que ellos llaman opinión pública.

Y para que veáis como los medios de comunicación son capaces de mover los hilos, os dejo a continuación un vídeo de You Tube en el que se refleja la capacidad de distorsión de la opinión pública a manos de los medios de masas:

Se necesitan profesionales talentosos de las relaciones públicas para comprender que cada uno de los medios de comunicación es único y tiene sus propias ventajas y desventajas para impactar a su audiencia y cumplir con su función en la sociedad. El tratar con los medios de comunicación de masas, es un asunto para profesionales, no para aficionados.

Y como futuros profesionales de este campo, ¿qué opináis vosotros acerca de lo que se puede ver en el vídeo?

En resumidas cuentas, el post introduce un nuevo concepto de líder que viene dado de la mano del experto Eugenio Gimeno Balaguer, que nos dice:

se trata de un hombre nuevo, capaz de discernir, no repetir, que tenga una visión sistémica, no puntual, que propicie las relaciones interpersonales, no el individualismo, que pueda compartir sin egoísmos, que pueda liderar el cambio, formando a su vez nuevos líderes que aseguren su continuidad y que puedan transformar esos cambios en valores compartidos que mejoren las estructuras sociales y culturales existentes

Esta concepción de liderazgo trae consigo muchos cambios. Se trata de aprender a desaprender para poder considerar un nuevo modo de hacer las cosas. Establecer un pensamiento sistémico es la clave del nuevo liderazgo.

El secreto está en la creación de redes de influencia, vínculos y modelos circulares de feedback que reemplacen a los ya anticuados modelos lineales. Se trata de que cada uno piense en sí mismo como en un ser individual, pero a la vez social, que sigue un esquema en espiral gracias al cuál vuelve continuamente sobre sí y sobre lo que lo rodea, con el objetivo de volverse a formular positivamente.

Está claro que el liderazgo personal precede al relacional, por lo que jamás seremos capaces de dominar a un grupo humano si antes no nos dominamos y conocemos a nosotros mismos.

Aclarado esto, podemos afirmar que entendemos como líder relacional a aquel capaz de generar visiones compartidas, mediante un ejercicio conjunto con los miembros de su grupo de pertenencia generando, a su vez, nuevos liderazgos que hagan posible la subsistencia de una organización.

Algunas de las herramientas indispensables para el líder son la empatía, la observación, la comunicación, la escucha y la gestión del conocimiento, entre otras que formarán parte de su arsenal comunicativo.

Por último, es pertinente aclarar algunas de las funciones de cualquier líder que se precie:

• Cohesionar y motivar a los recursos humanos
• Conocer y atender a las personas, identificando sus aspiraciones y sus frustraciones
• Ser transaparente en la acción y reforzarla con una comunicación clara y pertinente
• Ser participativo y buscar la retroalimentación
• Generar vínculos de confianza y empatía en el equipo

Está claro que un buen líder necesita tener grandes dosis de buen comunicador y de alguien que da para recibir pero para ti, ¿cómo sería un buen líder relacional?

Se puede afirmar que las asociaciones existen para comunicar, mientras que las empresas, por ejemplo, comunican para existir y para conseguir un beneficio. Por eso la importancia que en este ámbito tiene la comunicación en sí, ya que es, en sí misma, una de sus funciones básicas:el comunicar sus valores e intentar que sean compartidos por la mayoría.

Aquí tenemos, por ejemplo, una campaña publicitaria que hizo la Cruz Roja española en los años 80, en el que se aprecia la gran labor humanitaria que desempeña este colectivo.

http://es.youtube.com/watch?v=BUPFeXsggYE

La Cruz Roja, junto con todas las asociaciones no gubernamentales se rigen por unos estatutos propios. Se entiende por asociaciones no gubernamentales o sin ánimo de lucro (DRAE; 23ª edición) aquella organización de iniciativa social, independiente de la administración pública, que se dedica a actividades humanitarias, sin fines lucrativos.

Evidentemente, cada grupo puede llegar a ser muy distinto, pero son todos grupos activos porque mantienen una actitud para nada pasiva en relación con el asunto al que se dedican.

Y si no observemos el siguiente vídeo de Greenpeace, en el que se muestra a un niño enfadado porque no sabe cuál va a ser su futuro, más bien, lo que no sabe es lo que nosotros le vamos a dejar en un futuro.

http://es.youtube.com/watch?v=vgvnqv1-_D4

Estos son grupos de interés, en los que se juntan personas que quieren apoyar una misma causa, y que se convierten en grupos con una considerable presión social al llevar a cabo ciertas estrategias para conseguir sus fines, generalmente presionando sobre las instancias de poder.

• Las Relaciones Públicas en las asociaciones y en las organizaciones pretenden:

1. Sensibilizar los objetivos de la organización(Greenpeace defiende el medioambiente)
2. Desarrollar el conocimiento por parte del público del propósito y actividades de la organización, es decir, tenemos que estar al tanto de todo lo que se cuece en el ambiente. Los profesionales de las Relaciones Públicas tienen que obtener el respaldo público. Se pretende obtener la aceptación del interés común de todos los miembros de la organización. No sólo buscan la aceptación interna, sino también de la sociedad en general.

• Para ello lo que harán será:

1. Desarrollar canales de comunicación con sus públicos
2. Contribuir a la expansión de la asociación para reclutar nuevos miembros
3. Apoyar el desarrollo y mantenimiento de políticas públicas favorables a su causa, incluso llegar a hacer presión para que así sea
4. Informar y motivar a los públicos internos de la organización, tanto a empleados como a voluntarios, para lo que se les proporciona a los miembros información útil.
5. Armonizar las opiniones de los miembros promocionando posturas positivas
6. Contribuir al progreso social
7. Combatir situaciones y campañas que sean adversas

Y tú, ¿qué harías y hasta dónde estarías dispuesto a llegar con tal de lograr tus objetivos?

Uno de los blogs que he encontrado mientras me disponía a navegar por la red ha sido el de Octavio Rojas, en el que podemos encontrar desde noticias y artículos relacionados con el tema hasta vídeos de YouTube para descansar un poco la mente.También me pareció muy interesante la información que aporta sobre el lanzamiento del libro "Manual de Uso del Blog en la Empresa".

Es interesante destacar que Octavio Rojas habla de su trabajo y en uno de sus links nos comenta su entrada en la agencia de comunicación y relaciones públicas independiente más grande del mundo, que no es otra que Edelman.

Otro de los blogs que también vale la pena visitar es el de Emprendedores Hispanos, en el que destaca la publicación dedicada a Elena del Valle, presidenta y fundadora, de la que se extrae una entrevista muy interesante en la que nos cuenta, entre otras cosas, como comenzó su negocio y de que medios económicos dispuso.

Pero esta profesional cuenta con una página web personal(en inglés) en la que se puede observar el trabajo de otros profesionales de la comunicación a través de entrevistas personales o mismo con enlaces a libros del tema.Para que podáis ver la página os dejo el enlace aquí.

Por último, me pareció muy interesante la diferencia que hace Carlos García en una de sus publicaciones entre el marketing, las relaciones públicas, la publicidad y el branding.

Pero antes de acabar esta publicación también me gustaría mencionar un blog dedicado al protocolo y a la comunicación, que pertenece a María Luz Álvarez y trata, sobre todo, de las buenas maneras en el campo de la comunicación.

Y a vosotros, ¿cuál os parece más interesante?

Según Grunig, los públicos a los que van dirigidas las técnicas de las Relaciones Públicas son :

un sistema libremente estructurado cuyos miembros detectan el mismo problema o tema, interactúan, ya sea cara a cara o por medio de canales interpuestos, y se comportan como si fueran una sola unidad.

Y tú, ¿en qué sitio estás?